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中消协“6·18”收集维权类信息648万条 直播带货成“槽点”
来 源:网络整理 作者:宁德114 发布时间:2020-07-03
中消协“6·18”收集维权类信息648万条 直播带货成“槽点”
    国消费者协会29日发布的“6·18”消费维权舆情分析报告显示,在6月1日至6月20日,消协收集到“6·18”相关消费维权类信息648万条,主要集中在直播带货、红包活动、短信骚扰、假冒伪劣等。      据中消协监测,“6·18”期间消费者对于直播带货类的吐槽信息有11万多条,,对于电商平台红包类的吐槽信息有3万多条。      据介绍,消费者反映的直播带货问题主要有:商家未能充分履行证照信息公示义务;部分主播涉嫌过度宣传产品功效;产品质量货不对板,利用直播兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等;刷粉丝数据、销售量刷单造假;平台责任意识缺失,售后服务难保障。      中国消协有关负责人表示,直播带货平台多、主体多、方式多、涉及商品或服务种类多,需要明确权利义务主体,尽快步入法治轨道。      报告还指出,消费者吐槽较多的红包类负面信息主要涉及红包金额小、红包不到账等问题。部分消费者反映,抢了几百个红包,打开只有几块钱。      中消协表示,“6·18”槽点背后有五大苗头值得警惕。      一是火爆的直播带货营销场景中,平台责任意识、品质意识缺失的现象值得警惕。      二是以价格引流量的促销竞争中,无视消费者合法权益与良好感知的做法值得警惕。      三是短信促销的频繁精准轰炸中,消费者“防范意识疲劳”“选择默认侵权”的现象值得警惕。      四是以红包“邀约”消费者互动的“游戏”中,“诚信”与“尊重”元素含量缩水、“消费信心值”被损耗的现象值得警惕。      五是电商多头格局态势下,个别购物APP平台公然出现的霸王条款值得警惕。 转载请注明出处: https://www.ningde114.com/view-58152-1.html
(网络编辑:宁德114)
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